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    《如何提升職場溝通力》交流會

    2021年5月29日,公司組織了“如何提升職場溝通力”的交流會,參加對象為各部門辦公人員。

    無論是日常生活還是工作,我們都離不開與他人溝通,溝通的主要目的是為了傳遞信息、傳播思想、傳達情感。但在日常生活與工作中,由于溝通方式不恰當,造成不良影響的例子也是屢見不鮮。因此,恰當、高效的溝通方式非常重要,尤其是身在職場的我們。為此,公司專門邀請了在職場溝通領域非常專業的孫老師帶領大家一起學習如何提高職場溝通力。

    本次培訓,大家系統的學習了關于溝通的全腦思維等理論知識;從人際分析學中了解到溝通的4個心理定位;人與人之間建立信任關系的四大要素;溝通的本質是一個無限的游戲;成功的溝通是建立信任的關鍵等。在交流互動過程中,老師分享了許多關于高效溝通的案例和一些有助于促進高效溝通的策略,比如首先要學會傾聽,然后表明自己溝通的來意,最后與對方達成共識,解決問題。

    溝通對象不同,采取的方式也不同:

    與同級溝通時,我們要學會贊美與傾聽。用心觀察,去贊美對方獨特的內在行為,在傾聽過程中,聽懂對方的真實意圖才是開始溝通的開始;與上級溝通時,要學會追隨與輔佐;與下級溝通時,要學會培養與輔導;與客戶溝通時,要學會尊重與換位思考。

    老師還給我們分享了一些向上級進行工作匯報時應該注意的溝通事項,最后分享了即興發言的技巧,即興發言其實是一個半準備的演講,我們可以選擇一個萬能的開頭,用簡單的語句來表達自己感受,然后穿插具體的事例,最終說明自己的行動。

    總的來說,本次學習培訓取得了圓滿的成功,大家在積極發言,探討交流過程中收獲了許多。最后,讓我們去發現他人的美,用高效的溝通方式一起去實現目標,最終達到雙贏。

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